לקהל לקוחותינו- העלינו כאן על הכתב כמה עקרונות במטרה להבהיר איך אנחנו רואים את התפקיד שלנו כנותני שרות בסוכנות הביטוח רונן חכמון.

שליחות
  • אנחנו באמת מאמינים בביטוח. 25 שנה בתחום, כבר ראינו מספיק מקרים משמחים ועצובים כדי לדעת שביטוח זה חשוב.
  • אין צורך ש״תאמינו״ לנו, רק שתקשיבו. נשמח להסביר- הקפה עלינו…:(
  • אנחנו חיים ונושמים ביטוחי חיים, בריאות ופנסיה אין לנו עניין להציע 9,000,000 מוצרים מיותרים…
  • השורה התחתונה מבחינתנו היא שאתם מוגנים במה שחשוב. נקודה.
מקצוענות
  • כל הצעה לביטוח, פשוטה או מורכבת תקבל מאיתנו את מלוא הרצינות.
  • לא נחסוך פגישה מקדימה כדי לוודא תכנון פנסיוני נכון.
  • אמירת אמת היא ערך עליון מבחינתנו. כל עובד בסוכנות מחוייב לזה.
  • יש לנו את הניסיון ואת היכולת לדעת מהם מוצרי הביטוח המנצחים בכל חברות הביטוח.
  • אין לנו שום מחויבות פרט ללקוחות שלנו ותפקידנו לייצג את האינטרסים שלהם קודם כל ולפני הכול.
תקשורתיות
  • אנחנו אוהבים אווירה חיובית בעבודה.
  • נחתור לזה שכל לקוח ירגיש שקט ויזהה בבירור מחויבות אישית שלנו אליו.
  • עובדי הסוכנות מונחים לשים לפני הכול את שביעות הרצון המלאה שלכם.
  • אנחנו לא מושלמים, אפשר להעיר לנו על טעויות- אנחנו נקשיב עד הסוף, נלמד ונתקן.